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Häufig gestellte Fragen
Nutzen Sie diese Antworten, um Ihre Kreuzfahrt zu planen, verschiedene Angebote zu vergleichen und sich vor der Buchung sicher zu sein.
Ihre Kreuzfahrt beginnt am Butlers Wharf Pier. Informationen zur Anreise finden Sie auf unserer Seite „So finden Sie uns“.
Wir empfehlen Ihnen, mindestens 15 bis 20 Minuten vor Ihrer geplanten Abfahrtszeit da zu sein, damit Sie genügend Zeit für das Einsteigen haben. In Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie die empfohlene Ankunftszeit.
Die Dauer der Kreuzfahrten hängt von der von Ihnen gewählten Tour ab.
- Tee an der Themse – Afternoon Tea: 90 Minuten
- Dinner-Kreuzfahrt mit Live-Musik: 3 Stunden
- Wochenend-Brunch-Kreuzfahrt: 90 Minuten
- Thames-Stadtrundfahrt: 90 Minuten
Jedes Erlebnis umfasst verschiedene Speisen, Getränke und Unterhaltungsangebote an Bord.
Ausführliche Informationen zum Leistungsumfang, einschließlich Speisekarten, Zeitplänen und Unterhaltungsangeboten an Bord, finden Sie auf der Seite der von Ihnen gewählten Kreuzfahrt.
Ja. Wir können nach Möglichkeit auf die meisten Ernährungsbedürfnisse und Allergien eingehen. Bitte teilen Sie uns dies bei der Buchung mit oder kontaktieren Sie uns vor Ihrer Kreuzfahrt, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können.
Wir sind bestrebt, unsere Kreuzfahrten so barrierefrei wie möglich zu gestalten. Sollten Sie vor der Buchung besondere Anforderungen hinsichtlich der Barrierefreiheit haben oder Fragen dazu, wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir beraten Sie gerne, welches Erlebnis für Sie am besten geeignet ist.
Stornierungs- und Änderungsbedingungen
für Direktbuchungen (Tea on the Thames / FareHarbor)
Für Buchungen, die direkt bei Tea on the Thames oder über unser FareHarbor-Buchungssystem vorgenommen wurden:
Stornierungen: Bei Stornierungen, die 72 Stunden oder mehr vor Ihrer geplanten Abfahrt erfolgen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Terminänderungen: Wenn Sie Ihre Buchung auf einen anderen Termin umbuchen möchten, muss die Anfrage mindestens 48 Stunden vor Ihrer geplanten Abfahrt erfolgen. Änderungen, die innerhalb von 48 Stunden vor Abfahrt beantragt werden, können nicht garantiert werden und können dazu führen, dass die Buchung als nicht erstattungsfähig behandelt wird.
Buchungen über Drittanbieter (OTAs): Wenn Sie über einen Online-Reisevermittler (OTA) wie TUI Musement, GetYourGuide, Viator, Klook, Airbnb Experiences oder eine andere Buchungsplattform eines Drittanbieters gebucht haben, gelten deren Stornierungs- und Änderungsbedingungen.
Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website, auf der Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, da „Tea on the Thames“ die von unseren Buchungspartnern festgelegten Stornierungsbedingungen nicht außer Kraft setzen oder ändern kann.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Kreuzfahrt abgesagt wird oder erhebliche Beeinträchtigungen auftreten, werden wir Sie so schnell wie möglich über die bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Ihnen die verfügbaren Optionen erläutern, darunter gegebenenfalls alternative Termine oder Rückerstattungen.
Ja. Auf allen Kreuzfahrten steht eine voll lizenzierte Bordbar zur Verfügung, die eine Auswahl an Weinen, Bieren, Spirituosen, alkoholfreien Getränken und Heißgetränken anbietet. Die Getränke können erworben werden, sofern nicht anders angegeben.
Ja. Familien sind auf unseren Afternoon-Tea- und Sightseeing-Kreuzfahrten herzlich willkommen; Kinder ab 5 Jahren dürfen an Bord kommen. Für ausgewählte Angebote gibt es Kinderpreise, die auf den jeweiligen Produktseiten angegeben sind.
Auf jeden Fall. Unsere Kreuzfahrten eignen sich perfekt für Geburtstage, Jubiläen, Familienfeiern, romantische Abende zu zweit und andere besondere Anlässe. Wenn Sie etwas Besonderes feiern, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit – wir werden unser Bestes tun, um Ihr Erlebnis unvergesslich zu machen.
Es gibt keine formelle Kleiderordnung. Wir empfehlen legere, aber gepflegte Kleidung und bequemes Schuhwerk. Bei Abendkreuzfahrten mit Abendessen entscheiden sich viele Gäste dafür, sich für diesen Anlass etwas eleganter zu kleiden.
Sie können direkt über unsere Website oder über einen unserer bewährten Reisepartner und Online-Reisebüros buchen. Die Verfügbarkeit variiert im Laufe des Jahres, daher empfehlen wir Ihnen, insbesondere in der Hochsaison, im Voraus zu buchen.
Unser freundliches Team hilft Ihnen gerne weiter. Sollten Sie vor oder nach der Buchung Fragen haben, wenden Sie sich bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten an uns.
Ich bin bereit, wenn du es bist
Planen Sie Ihren Tag auf dem Wasser noch?
Stöbern Sie in den verfügbaren Erlebnissen oder wenden Sie sich an unser Team, um Hilfe bei der Planung Ihres perfekten Tages auf der Kreuzfahrt zu erhalten.
